Jakarta,www.jayaposnews.co.id – Kekecewaan dirasakan warga Kelapa Gading terkait pelayanan di Polsek setempat. Tepatnya di Jalan Raya Kelapa Nias, RT.2/RW.17, Pegangsaan Dua, Kec. Klp. Gading, Jkt Utara. 25/11/24
Seorang warga yang enggan disebutkan namanya melaporkan adanya pembatasan jam pelaporan yang dinilai tidak memadai. Sekitar tanggal 23/11/24 Pukul 18.00, warga tersebut mencoba melaporkan suatu permasalahan, namun percobaan pelaporannya diabaikan dan dihiraukan oleh petugas.
Kejadian ini menimbulkan pertanyaan besar mengenai komitmen Polsek Kelapa Gading dalam memberikan pelayanan prima kepada masyarakat. Pembatasan jam operasional yang ketat, jika benar adanya, dinilai bertentangan dengan harapan masyarakat akan akses layanan kepolisian yang responsif dan tersedia 24 jam untuk keadaan darurat.
“Saya mencoba melaporkan masalah ini, tetapi petugas seolah mengabaikan dan terlihat terburu-buru untuk menutup kantor,” ungkap warga tersebut. “Ini sangat mengecewakan. Sebagai warga, kami berharap mendapatkan pelayanan yang lebih baik dan responsif dari pihak kepolisian.”
Kritik terhadap pelayanan Polsek Kelapa Gading ini menambah daftar panjang keluhan masyarakat terhadap kinerja aparat penegak hukum. Kejadian ini mendesak pihak kepolisian untuk melakukan evaluasi menyeluruh terhadap sistem pelayanan dan jam operasional, guna memastikan aksesibilitas layanan bagi seluruh warga tanpa diskriminasi waktu.
Transparansi dan peningkatan kualitas pelayanan menjadi kunci utama untuk membangun kepercayaan masyarakat terhadap institusi kepolisian. Pihak Polsek Kelapa Gading diharapkan memberikan tanggapan resmi terkait insiden ini dan langkah-langkah perbaikan yang akan diambil.
(Rosid)
